满客通营销:汽车美容店客流引爆的咨询

满客通营销:汽车美容店客流引爆的咨询

2019-11-11 | 满客通编辑部 | 浏览9683

以前有一位汽车美容店的老板经朋友介绍找到我,向我咨询如何告别坐等生意的窘境,做到主动开发客户。




我问他的第一件事情就是,如果锁定1个精准客户,一年时间能够从他身上赚多少钱?包括洗车、修车、保养,还有购买其他周边产品等,他说,1个精准客户被他锁住以后,至少能够从他身上赚到3000元,这是比较保守的回答。


我继续追,如果吸引100个客户过来,有没有把握锁定1个消费一年?他感到非常惊讶,并带有证明的口气说,肯定不止,要是这样的话直接关门就好了,最后他拍着胸口保证,如果是真正是有需求的目标客户,100个至少能够锁定30个。


见他如此胸有成竹,我就顺利的表达了自己的想法,我说,如果花30元的成本吸引1个客户进店,进来100个锁定1个就不亏,按照你刚说的锁定30个,岂不赚大了!


此时,他显得有些兴奋,同时又带有疑惑的眼神!




我继续了解了一些相关服务成本后,开始帮他规划了引流产品,我说,洗车的成本5元左右,完全可以提供5次免费洗车,总成本也就25元,转换成市场价就是100元的洗车服务。


再比如说,汽车消毒一次,成本也不到5元,把价值塑造好,市场价收费至少60元左右,洗车和消毒捆绑在一起,成本刚好30元,而整体的市场价就是160元了,160元的服务对于车主来说有没有价值呢?


我继续说,你肯定渴望吸引过来的都是有消费能力的车主,所以找一些中高端的消费场所合作,比如,酒店、咖啡厅、高端足浴会所等,让他们把这张价值160元的服务卡当赠品免费送给他们的会员,持卡过来便可以免费享受服务,这样过来的基本上都会是你的精准目标客

户了。




听到这里他已经豁然开朗了,获取客户就这么简单,完全不需要到大街上发广告,通过设计引流产品对接精准客户渠道(鱼塘)是最快、最没有风险的拓客方式。


要知道,吸引100个客户进店只要锁定1个就不赔钱,锁定2个就赚了,就算不按他承诺的锁定30个计算,哪怕锁定10个,这样的投资回报率都够高了!


再延伸一下思考,难道锁定的客户只消费1年吗?只要维护好,有没有可能消费2年、3年、甚至5年呢?有没有可能还介绍自己的朋友过来呢?所以说后端的价值更大,完全可以比预想的赚得还要多。


其实很多店的服务都可以这样计算,记得前年我被一家化妆品公司邀请作为年会嘉宾,有一个老板咨询我如何开发客户,我仅仅分享了利用客户终身价值的买客户思路,据说后来就实现了自动化客源导入。




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