传统的店为什么会

被互联网思维干掉

很多人抱怨，实体店生意越来越难做，租金越来越高，员工工资越来越高，竞争对手越来越多，进店的人数越来越少，客户忠诚度越来越低……

但是，一些具备互联网思维的商家，即使没有地理位置非常好的铺面，也没有几名员工，仅仅通过线上操作，就能轻松开发成千上万名会员。

为什么在同样的大环境下，传统实体店举步维艰，而懂得互联思维的人却做的风生水起？

下面从3个方面为你分析，传统实体店是如何被互联网思维干掉的！

一、获客成本太高

传统实体店，要想获得更多优质的客源，一般会选择在人流量比较大的路段，这就意味着需要承担较高的获客成本。

什么是获客成本？比如一家店一天需要3000元的租金，和3000元其他开支，总共是6000元。

但是，一天只有30个目标客户进店，相当于花200元吸引一个顾客进店，这样的获客成本是非常高的。

如果没有成交，也没有想办法留下对方的联系方式，那么相当于200元的广告费就浪费掉了。

但是，具备互联网思维的人，不会选择租金昂贵的路段，只会选择交通方便，容易找到的地方，甚至是以会所的形式存在。

于是，仅租金就便宜了好几倍，传统的店在这方面立马就输了一大截。

如果把省下来的租金，直接让利或者用来采购赠品，回馈给新老客户，提升回头率。在这一条上，传统实体店又输了。

如果前端用无法抗拒的会员主张，锁定大量会员基数，大大降低后续的获客成本。在这一条上，传统实体店又输了。

如果懂得设计会员裂变主张，一个客户裂变出多个客户，并且每张会员卡还能赚几十块钱，从花钱拓客变成赚钱的项目。在这一条上，传统实体店又输了。
……

当传统的店还在店里面等客户上门的时候，大量消费者在线上就已经成为别人的会员了，这是非常悲惨的。 

所以，当你具备互联网思维之后，就有众多降低获客成本的角度，尤其现在有很多移动互联网工具，坐在家里就能做一场活动，实现客户自动裂变。

二、关系成本太高

1：没有关系维护环节

以前导购员与客户之间，只是产品买卖的关系，进店了就招呼一下，出了门就没有关系了。

永远在开发客户，但是一直不注重客户积累，也不懂得如何经营老客户。

所以传统实体店经营，在跟客户关系维护上面就输了一大截，因为根本没有维护客户关系的环节。

2：不懂得关系维护

如果导购员训练得好，还能够跟客户维护一下关系。如果训练的不好，不仅不能够维护关系，还会破坏关系。

好不容易通过各种方式，把客户搞到店里面来，结果被导购员得罪了，得罪一个人，相当于损失了这个人身边的所有客户。

不仅做不到正向宣传，还会导致负面的传播，这样的关系成本太高。 

3：没有建立关系维护通道

传统的店不重视与客户之间的联系，更没有和客户之间建立顺畅的沟通管道，客户进店了就简单的维护，不进店从不联系。

但是，懂得互联网思维的人，就会想尽办法跟顾客产生链接，产生微妙的情感。

比如通过给予对方特殊身份，邀请对方加入组织，成为社群成员、邀约参加聚会等各种方式把客户聚拢起来。

跟顾客不断的接触，让他跟你的关系不一样，对你的产品的认知不一样，对你产品的忠诚度就不一样。

更重要的是，很多时候坐在家里，就能跟进客户、维护感情，一个人一天能轻松维护几十人。

只要跟顾客的关系维护好了，那么同样的生意，消费者就会选择购买跟自己关系好的产品。在这方面，传统实体店又输了。

三、教育成本太高

很多传统的店，还在打各种各样的电视广告、路牌广告、车身广告等等，以此来教育消费者。

但是，现在的消费者几乎不看广告，这就意味着，90%以上广告费都浪费掉的。

懂得线上运营的人，懂得抓会员基数的人，可能通过一条朋友圈、一篇公众号文章、一个微信群，就把他的品牌宣传给了消费者。

根本不用砸广告，就能跟消费者建立超强的信任度，抢占到消费者的心智。

时代在巨变，以前抢占消费者的心智，是靠空中铺天盖地的广告。现在抢占消费者心智，只要做好以下这3步：

第1步：通过无法抗拒的会员主张，把人吸进来，获得大量客户基数。

第2步：通过社群的形式运营，与消费者形成强有力的情感粘度。

第3步：在无法抗拒的主张和强有力情感粘度维护下，再通过广告、公众号文章、群互动、让消费者深刻认识到你的产品，从而抢占消费者的心智。

而传统的方式，是在空中先砸几个亿的广告，让消费者知道有这样的品牌，当消费者走进店里面的时候，才开始跟他建立情感链接，最后开始搞促销。

这样的流程不仅效率低，成本还高，而且容易死亡。如果前面没教育好，顾客没认识到价值，就完了。

看到这里，相信你已经明白传统实体店，为什么被互联网加思维干掉的原因了。

所以，如果你还在用传统的方式经营，不知道如何批量链接客户，不懂得如何锁定目标客户长期消费，不会运用线上线下相结合的方式来维护客户……那么，注定会越来越艰难。